Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle! Bei Barstuhl Pro Geschaft legen wir größten Wert auf qualitativ hochwertige Barhocker und Bürostühle sowie einen exzellenten Kundenservice.

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Rückgabeprozess Schritt für Schritt

Schritt 1: Rückgabeanfrage stellen

Kontaktieren Sie uns innerhalb der 15-tägigen Frist per E-Mail unter [email protected] mit folgenden Informationen:

  • Ihre Bestellnummer
  • Artikel, die Sie zurückgeben möchten
  • Grund für die Rückgabe

Schritt 2: Rücksendeetikett erhalten

Wir senden Ihnen innerhalb von 24-48 Stunden ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen zu.

Schritt 3: Ware verpacken und versenden

Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung mit allen Teilen und Zubehör. Bringen Sie das Rücksendeetikett an und geben Sie das Paket bei Ihrem örtlichen Paketdienstleister ab.

Schritt 4: Rückerstattung erhalten

Sobald wir die retournierte Ware erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.

Rückgabeanfrage Vorlage

Betreff: Rückgabeanfrage – Bestellung #[Ihre Bestellnummer]

An: [email protected]


Sehr geehrtes Team von Barstuhl Pro Geschaft,


hiermit möchte ich folgende Artikel aus meiner Bestellung #[Ihre Bestellnummer] zurückgeben:


Zurückzugebende Artikel:

  • Artikelname: [Artikelname]
  • Artikelnummer: [Artikelnummer]
  • Menge: [Menge]

Grund für die Rückgabe: [Bitte Grund angeben]

Meine Kontaktdaten:

  • Name: [Vor- und Nachname]
  • Adresse: [Straße, Hausnummer, PLZ, Stadt]
  • Telefon: [Telefonnummer]

Bitte senden Sie mir das Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zu.


Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]

Rückerstattungsinformationen

Rückerstattungszeitraum: 7-14 Werktage nach Wareneingang bei uns

Rückerstattungsmethode: Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 7-10 Werktage
  • PayPal: 3-5 Werktage

Versandkosten: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist defekt oder fehlerhaft.

Umtausch von Artikeln

Für Umtausche kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl eines alternativen Artikels und senden Ihnen den gewünschten Artikel zu, sobald wir den ursprünglichen Artikel zurückerhalten haben.

Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden:

  • Barhocker Echtleder – mit persönlicher Anprobe
  • Barhocker Stoff – mit persönlicher Nutzung
  • Barhocker Kunstleder – nach Entfernung der Schutzfolie
  • Alle Artikel, die nicht in originalem Zustand zurückgesendet werden
  • Maßgefertigte oder personalisierte Produkte

Defekte oder beschädigte Ware

Falls Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Bitte fügen Sie Fotos des Schadens bei.

Kontakt

Barstuhl Pro Geschaft
Am Hof 6
40957 Bonn, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Antwortzeit: 24-48 Stunden an Werktagen

Stand: Dezember 2023 – Barstuhl Pro Geschaft, Ihr Spezialist für hochwertige Barhocker und Bürostühle