Lieferinformationen

Bestellbearbeitung

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Versandoptionen

Versandart Kosten Lieferzeit Versanddienstleister
Standardversand 12,95 € 10-15 Werktage nach Versand DHL oder FedEx
Kostenloser Versand KOSTENLOS (ab 50 € Bestellwert) 15-25 Werktage nach Versand EMS
Hinweis: Die Lieferzeiten beginnen ab dem Versanddatum und können je nach Zielort und Zollabfertigung variieren. Lieferungen in abgelegene Regionen und bestimmte asiatische Länder sind ausgeschlossen.

Rückgaberecht

Bei Barstuhl Pro Geschäft steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Wichtiger Hinweis: Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
  • Barhocker Echtleder – nach persönlicher Anprobe
  • Barhocker Stoff – nach persönlicher Nutzung
  • Barhocker Kunstleder – nach Entfernung der Schutzfolie
  • Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
  • Alle Artikel, die nicht im Originalzustand zurückgesendet werden

Rückgabeprozess – Schritt für Schritt

1 Rückgabeanfrage stellen

Kontaktieren Sie uns innerhalb der 15-tägigen Frist per E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

  • Ihre Bestellnummer
  • Artikel, die Sie zurückgeben möchten
  • Grund für die Rückgabe
2 Rücksendeetikett erhalten

Wir senden Ihnen innerhalb von 24-48 Stunden ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen zu.

3 Ware verpacken und versenden

Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung mit allen Teilen und Zubehör. Bringen Sie das Rücksendeetikett an und geben Sie das Paket bei Ihrem örtlichen Paketdienstleister ab.

4 Rückerstattung erhalten

Sobald wir die retournierte Ware erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.

Rückgabeanfrage – Vorlage

Betreff: Rückgabeanfrage – Bestellung #[Ihre Bestellnummer]

An: [email protected]

Sehr geehrtes Team von Barstuhl Pro Geschäft,

hiermit möchte ich folgende Artikel aus meiner Bestellung #[Ihre Bestellnummer] zurückgeben:

Zurückzugebende Artikel:
Artikelname: [Artikelname] Artikelnummer: [Artikelnummer] Menge: [Menge]

Grund für die Rückgabe: [Bitte Grund angeben]

Meine Kontaktdaten:
Name: [Vor- und Nachname] Adresse: [Straße, Hausnummer, PLZ, Stadt] Telefon: [Telefonnummer]

Bitte senden Sie mir das Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zu.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]

Rückerstattungsinformationen

Rückerstattungszeitraum

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7-14 Werktagen nach Wareneingang bei uns.

Rückerstattungsmethode

Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 7-10 Werktage
  • PayPal: 3-5 Werktage

Versandkosten

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist defekt oder fehlerhaft.

Umtausch von Artikeln

Für Umtausche kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl eines alternativen Artikels und senden Ihnen den gewünschten Artikel zu, sobald wir den ursprünglichen Artikel zurückerhalten haben.

Defekte oder beschädigte Ware

Falls Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Bitte fügen Sie Fotos des Schadens bei.

Kontakt

Barstuhl Pro Geschäft
Am Hof 6
40957 Bonn, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Antwortzeit: 24-48 Stunden an Werktagen